Заказать обслуживание
компьютерщик
+7 (863) 333-52-58
Новочеркасск, проспект Ермака, 106
Заказать обслуживание
IT аутсорсинг
IT аутсорсинг — это передача задач по обслуживанию IT-инфраструктуры внешней компании. Он позволяет бизнесу получить профессиональную поддержку, снизить затраты и обеспечить стабильную работу систем. Такой подход особенно актуален для компаний, где IT не является основным направлением.
Заказать обслуживание
Что такое IT аутсорсинг
IT аутсорсинг — это модель работы, при которой компания передает IT-задачи внешнему подрядчику. Вместо штатного системного администратора бизнес получает команду специалистов.
Аутсорсинговая компания берет на себя:
  • обслуживание компьютеров и серверов
  • поддержку пользователей
  • администрирование сети
  • настройку программного обеспечения
  • контроль IT-инфраструктуры
Это позволяет сосредоточиться на ключевых задачах бизнеса.
Зачем бизнесу IT-аутсорсинг
Современные компании зависят от информационных технологий. Даже небольшие сбои могут привести к потерям.
Основные причины перехода на аутсорсинг:
  • снижение затрат на IT-персонал
  • доступ к квалифицированным специалистам
  • повышение стабильности систем
  • ускорение решения проблем
  • снижение рисков
Важно! IT-аутсорсинг позволяет платить только за реально оказанные услуги.
Какие задачи можно передать
Бизнес может передать на аутсорсинг как отдельные задачи, так и всю инфраструктуру.
Чаще всего передаются:
  • поддержка рабочих мест сотрудников
  • обслуживание серверов и баз данных
  • настройка локальной сети
  • резервное копирование данных
  • информационная безопасность
  • внедрение новых IT-решений
Это снижает нагрузку на внутренние ресурсы.
Что входит в услуги IT-аутсорсинга
Комплекс услуг может быть разным в зависимости от потребностей компании.
  • Техническая поддержка
    • помощь пользователям
    • устранение сбоев
    • настройка рабочих мест
  • Администрирование систем
    • обслуживание серверов
    • настройка сетевого оборудования
    • управление доступом
  • Работа с данными
    • резервное копирование
    • восстановление информации
    • защита персональных данны
  • Развитие инфраструктуры
    • внедрение новых решений
    • модернизация оборудования
    • оптимизация процессов
Форматы IT-аутсорсинга
Существует несколько форматов работы.
Полный аутсорсинг
Передача всей IT-инфраструктуры подрядчику.
Подходит для компаний без собственного IT-отдела.
Частичный аутсорсинг
Передача отдельных задач.
Например:
  • поддержка серверов
  • обслуживание сети
  • безопасность
Проектный аутсорсинг
Используется для реализации конкретных задач:
  • внедрение системы
  • миграция данных
  • настройка оборудования
Как работает IT-аутсорсинг
Процесс работы строится по этапам.
  1. Анализ IT-инфраструктуры компании
  2. Определение задач и потребностей
  3. Заключение договора
  4. Настройка систем и процессов
  5. Регулярная поддержка и сопровождение
Клиент получает прозрачный контроль всех работ.
SLA и контроль качества
SLA (Service Level Agreement) определяет уровень обслуживания.

В нем фиксируются:

  • время реакции на заявку
  • сроки устранения проблем
  • уровень доступности сервисов
  • ответственность сторон
SLA фиксирует измеримые параметры обслуживания и помогает контролировать качество: время реакции, сроки решения и ответственность сторон.
Плюсы и минусы IT-аутсорсинга
Преимущества
  • экономия затрат
  • доступ к команде специалистов
  • быстрое решение задач
  • снижение рисков
  • гибкость и масштабируемость
Недостатки
  • зависимость от подрядчика
  • необходимость контроля
  • возможные ограничения по SLA
Правильный выбор партнера снижает эти риски.
Как выбрать подрядчика
При выборе IT-партнера важно учитывать несколько факторов.
Обратить внимание на:
  • опыт работы компании
  • квалификацию специалистов
  • наличие SLA
  • отзывы клиентов
  • прозрачность условий
Важно выбрать надежного поставщика услуг.
Удалённая поддержка
Подбор оборудования
ИТ консультации
Приезд техника за 40 минут
Администрирование серверов
Мониторинг архивов
Учёт всех задач
Взаимодействие с ИТ подрядчиками
Внедрение новых ИТ технологий
Индивидуальный менеджер
Поддержка в нерабочее время
Менеджер проектов
Руководитель отдела
Учёт лицензий
Цена за компьютер
Тарифы
700
₽/мес
Только удаленая поддержка
₽/мес
2 200
Мне нужно чтобы точно приехали как можно быстрее
₽/мес
3 500
Мне нужно чтобы у меня всё работало
₽/мес
7 500
Тариф для организаций до 5 компьютеров
Договорная цена
Всё включено
Стоимость обслуживания
Стоимость обслуживания
Часто задаваемые вопросы
Аутсорсинг дает доступ к команде специалистов вместо одного сотрудника.
IT аутсорсинг — это эффективный инструмент управления IT-инфраструктурой. Он помогает снизить затраты, повысить стабильность систем и ускорить решение задач.

Компании получают профессиональную поддержку и возможность сосредоточиться на развитии бизнеса.